En organisant un concours ou un jeu-concours sur Facebook, vous devez être sûr de respecter les Règles applicables aux promotions. Ces règles s’appliquent aux concours (jeux avec un système de vote ou de points) ainsi qu’aux loteries (jeux avec désignation aléatoire des gagnants).

Date de la dernière version de cet article : 01 Septembre 2013

Aspect légal

Bien que vous utilisiez Facebook pour diffuser votre opération ou pour communiquer dessus, vous êtes seul responsable de son aspect légal. Ainsi, il vous incombe de rédiger un règlement officiel et de faire en sorte que tous les mécanismes que vous proposez respectent la loi en vigueurs et toute autre réglementations auxquelles votre opération est sujette.

Voici la listes d’éléments que vous devez respecter

Votre opération doit inclure 3 mentions visant à protéger Facebook :

  • Une décharge complète de Facebook confirmée par tous les participants.
  • Le fait que l’opération promotionnelle n’est en aucun cas associée à, gérée ou sponsorisée par Facebook.
  • Le fait que les participants fournissent leurs informations à l’organisateur de l’opération (dont le nom doit être cité) et non à Facebook.

Vous pouvez également vous référer à la page dédiée sur Facebook : Règles applicables aux promotions sur Facebook

www.mp3enjoy.com www.imp3s.net www.ourmp3.net www.mp3here.net www.awesomemp3.net www.mp3sshop.com www.mp3highway.com www.catalogmp3.com www.mp3road.net www.artistsmp3.net

Installation du jeu

Vous pouvez administrer votre jeu sur une Page ou dans une application Facebook mais en aucun cas sur des journaux personnels. Il n’est pas autorisé de faire gagner plus d’accès au jeu par un partage sur votre Timeline personnelle ou sur celle de vos amis.

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Annoncer les gagnants

Pour avertir les gagnants et leur attribuer leur dotations, vous ne devez pas utiliser les messages privés, la fonction de discussion instantanée ni publier sur leurs profils ou des Pages Facebook. Il est conseillé de les contacter directement par email. Vous pouvez également annoncer le nom des gagnants dans l’application du concours à conditions d’avoir leur consentement préalable.

Promouvoir son jeu-concours

facebook ads concoursSi vous faites de la publicité, il n’est en aucun cas autorisé de sous-entendre une recommandation de Facebook ou un partenariat avec Facebook. Vous pouvez faire référence à la marque Facebook de façon limitée : indiquer les mentions déchargeant Facebook et clarifier la destination de la publicité. Bien entendu, vous ne pouvez pas faire usage de cette marque ou de tout autre marque si cela entraîne une confusion ou constitue une utilisation non-autorisée par Facebook.

Règlementation

Chaque pays a sa propre législation concernant les usages et les pratiques des jeux-concours, il ne tient qu’à vous de les respecter. Pour toute opération accessible sur Facebook, il faut impérativement que ces mentions légales ci-dessous figurent dans votre règlement :

« Ce jeu-concours n’est ni organisé, ni parrainé par Facebook. Les données personnelles collectées sont destinées à la société organisatrice et non à Facebook. »

ou bien :

« Le jeu étant accessible sur la plate-forme Facebook, www.facebook.com, en aucun cas Facebook ne sera tenu responsable en cas de litige lié au Jeu. Facebook n’est ni organisateur ni parrain de l’opération. Les données personnelles collectées lors du Jeu sont destinées à la société organisatrice. »

Il est obligatoire de faire figurer le règlement du jeu depuis la page de participation : lien pointant vers un document PDF en ligne ou vers un article publié sur Facebook.

Pour vous aider : Modèle de règlement gratuit pour vos concours Timeline.

Recommandations de Facebook

Facebook a diffusé cette vidéo (en anglais) de manière à ce que ces Règles applicables aux promotions soient comprises de tous : https://www.youtube.com/watch?v=NRziLMgbbOk#action=share

Utilisation de l’image de couverture de la Timeline Facebook par les marques

Avec la Timeline pour les marques, vous pouvez ajouter une image grand format dans la partie supérieur de la page. Elle est publique et visible de tous les visiteurs.

Facebook Cover Timeline

Pour empêcher l’utilisation de l’image de couverture à des fins publicitaires, Facebook a mis en place quelques règles à respecter :

  • La couverture ne doit pas être trompeuse, mensongère, ou porter atteinte aux droits d’auteurs de quiconque.
  • Vous ne devez pas encourager les utilisateurs à utiliser votre image de couverture sur leur propre profil.

Il est donc tout à fait possible pour vous d’inclure des informations sur vos prix avec d’éventuelles remises, d’inclure une adresse postale, une adresse email ou l’adresse d’un site web ou encore d’inclure un « Call To Action » avec une flèche (comme « Devenez fan de la page » ou « Participez à notre nouveau jeu-concours »). Par ailleurs, la quantité de texte présente à l’intérieur de votre image de couverture n’est plus limitée depuis juillet 2013.

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